Алена – человек, который всегда улыбается жизни, даже когда все идет не так. Она не может пройти мимо чужой беды, всегда готова поддержать. Днем она трудится в офисе солидной фирмы, а вечера посвящает любимым танцам. Но в личных отношениях фортуна ей не улыбается. В школе она грезила о браке с тем самым парнем, что нес ее на плечах в День знаний. Однако судьба распорядилась иначе. Сегодня вокруг нее немало мужчин, но ни один не кажется ей тем самым – тем, с кем захочется создать семью.
Устав от разочарований, Алена возвращается в город, где выросла. Она размещает в газете простое объявление: «Позвоните, если вам одиноко или тяжело». Так она оказывается в центре чужих драм. Каждому она ищет подход: выручает пожилую женщину, обманутую мошенниками, дает шанс бывшему заключенному, спасает девочку, чьего отца – директора музея Сергея – оклеветали и посадили за решетку. Алена верит, что доброта может изменить даже самые сложные истории.